El rostro de la burocracia

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Llamo por teléfono al consulado mexicano en Austin para concertar una cita y renovar mi pasaporte —que expiró el año pasado.

Me contesta la voz de una muchacha y lo único que le entiendo es que se llama Roxana, porque en cuanto comienza a hablar escucho un escandaloso ruido parecido al que ocasionaría la subasta de unas pantaletas de Shakira en el mercado de la Lagunilla del DF.

Para colmo, Roxana habla como si estuviera anunciando ofertas en un altavoz de un super de Aurrera. Un tonito en verdad irritante.

Me pide ocho mil copias: de mi viejo pasaporte, del acta de nacimiento, más copias de una identificación y dos fotografías recientes, porque por lo visto en el consulado de la capital de Texas no les alcanza el presupuesto para comprarse sus propias cámaras fotográficas, con lo cual sí cuenta el consulado de Nueva Orleans, como pude comprobarlo antes.

Pero lo que más sorprende es que me pide llevar una pluma de tinta negra.

¿Una pluma de tinta negra?

O sea que este pinche consulado macuarro no tiene ni para plumas, vaya. Por poquito y me hacen traer la silla donde voy a esperar hasta que se dignen atenderme.

La burocracia tiene un sólo rostro en Texas y en China.

¡Anti burócratas de todo el mundo, Uníos!